Grąžinimo politika

Šios taisyklės reglamentuoja skaitmeninių produktų, fizinių prekių ir oro jogos paslaugų užsakymų atsisakymo, grąžinimo ir pinigų grąžinimo tvarką.

1. SKAITMENINIAI PRODUKTAI

Skaitmeniniai produktai – tai elektroninės knygos, PDF failai, meditacijos, garso įrašai, vaizdo įrašai, darbo knygos ir kitas skaitmeniniu formatu teikiamas turinys.

Kadangi skaitmeninis turinys gali būti suteiktas nedelsiant, užsakymo metu pirkėjui gali būti suteikiama galimybė pasirinkti, kad skaitmeninio turinio teikimas būtų pradėtas iš karto.

Prieš gaudamas prieigą prie skaitmeninio produkto, pirkėjas aiškiai patvirtina, kad:

1. pageidauja, jog skaitmeninio turinio teikimas būtų pradėtas nedelsiant;

2. supranta ir sutinka, kad pradėjus teikti skaitmeninį turinį jis praranda teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų.

Todėl tinkamai suteiktas ir pirkėjo prašymu iš karto pradėtas teikti skaitmeninis turinys nėra grąžinamas vien dėl to, kad pirkėjas persigalvojo.

Jeigu skaitmeninis produktas dėl techninių priežasčių nebuvo suteiktas, yra sugadintas, neįmanoma jo atidaryti arba neatitinka esminio produkto aprašymo, pirkėjas turi teisę kreiptis į pardavėją ir prašyti išspręsti problemą arba, teisės aktuose numatytais atvejais, grąžinti sumokėtus pinigus.

2. FIZINĖS PREKĖS

Perkant fizines prekes internetu, vartotojas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų, išskyrus Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytas išimtis.

14 dienų terminas skaičiuojamas nuo prekės gavimo dienos.

Norėdamas pasinaudoti sutarties atsisakymo teise, pirkėjas turi aiškiai informuoti pardavėją apie savo sprendimą atsisakyti sutarties.

Grąžinama prekė turi būti tinkamos būklės, nepažeista ir naudojama tik tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jeigu prekė buvo naudojama daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Grąžinimo išlaidas, kai vartotojas pasinaudoja sutarties atsisakymo teise, paprastai apmoka pats pirkėjas, jeigu pardavėjas nebuvo įsipareigojęs jų padengti arba tinkamai neinformavo apie šią pareigą.

Pardavėjas, gavęs tinkamą pranešimą apie sutarties atsisakymą, grąžina pirkėjui už prekę sumokėtus pinigus teisės aktuose nustatytais terminais.

Ši taisyklė netaikoma prekėms, kurioms pagal teisės aktus nustatytos sutarties atsisakymo teisės išimtys.

3. NEKOKYBIŠKOS FIZINĖS AR SKAITMENINĖS PREKĖS

Šios taisyklės neriboja vartotojo teisės reikšti reikalavimus dėl prekės ar skaitmeninio turinio trūkumų.

Jeigu gauta prekė yra nekokybiška, sugadinta pristatymo metu, neatitinka užsakymo arba turi kitų trūkumų, pirkėjas turi susisiekti su pardavėju ir pateikti informaciją apie problemą bei, jeigu įmanoma, ją patvirtinančias nuotraukas ar kitus įrodymus.

Kiekvienas toks atvejis vertinamas individualiai, vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

4. ORO JOGOS UŽSIĖMIMAI

Oro jogos užsiėmimai yra konkrečiu laiku ir konkrečią datą teikiama laisvalaikio paslauga.

Kadangi paslauga teikiama konkrečiai nustatytu laiku, vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų jai netaikoma, kai tai numatyta Lietuvos Respublikos teisės aktuose.

Pirkėjas, įsigydamas vietą konkrečiame oro jogos užsiėmime, rezervuoja konkrečią vietą ir laiką.

Jeigu pirkėjas negali dalyvauti užsiėmime, apie tai prašome informuoti kuo anksčiau. Galimybė perkelti rezervaciją į kitą užsiėmimą gali būti suteikiama individualiai, atsižvelgiant į laisvas vietas ir konkretaus užsiėmimo sąlygas.

Neatvykus į užsiėmimą ir iš anksto apie tai nepranešus, sumokėta suma nėra automatiškai grąžinama, jeigu užsiėmimo vieta buvo rezervuota konkrečiai datai ir laikui.

Jeigu užsiėmimas dėl pardavėjo kaltės neįvyksta, pirkėjui suteikiama galimybė pasirinkti kitą užsiėmimo datą arba, jeigu paslauga negali būti suteikta, grąžinami už ją sumokėti pinigai.

5. KAIP KREIPTIS DĖL GRĄŽINIMO AR PROBLEMOS

Dėl grąžinimo, nekokybiškos prekės, techninių problemų ar kitų su užsakymu susijusių klausimų kreipkitės el. paštu:

karina@karinadakini.com

Prašyme nurodykite užsakymo numerį, pirkimo datą, savo vardą ir pavardę bei aiškiai aprašykite savo prašymą.

Visi vartotojų prašymai ir reikalavimai nagrinėjami vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

6. VARTOTOJŲ TEISIŲ APSAUGA

Šios taisyklės negali būti aiškinamos taip, kad apribotų vartotojui Lietuvos Respublikos teisės aktuose suteiktas teises.

Jeigu kuri nors šių taisyklių nuostata prieštarauja imperatyvioms teisės aktų nuostatoms, taikoma teisės aktuose nustatyta tvarka.